COMMUNIQUÉ. L’Office de la protection du consommateur annonce que l’entreprise Kia Drummondville, qui faisait également affaire sous le nom Occasion Beaucage Drummondville, a plaidé coupable, le 20 septembre 2022, à des accusations portées en vertu de la Loi sur la protection du consommateur. Elle a payé des amendes totalisant 18 000 $.
L’Office lui reprochait d’avoir exigé, lors de la vente d’une automobile, un prix supérieur au prix annoncé sur son site Internet. Des frais additionnels, généralement de 499 $, étaient ajoutés au prix sous différentes rubriques telles que «Protection de pare-brise», «Frais d’administration» ou encore, «Frais d’inspection». Les infractions ont été commises entre mars et mai 2021.
L’entreprise Kia Drummondville est située au 1405, boulevard René-Lévesque, à Drummondville.
Le prix d’un produit ou d’un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d’exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d’annoncer un prix «tout inclus», qui comprend tous les frais, sauf les taxes.
Les consommateurs ayant payé des frais qui ont été ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l’Office afin de connaître les démarches possibles pour exercer un recours. (LT)
