RECONNAISSANCE. Choice Hotels Canada, l’un des plus importants franchiseurs hôteliers du pays, a récemment annoncé que le Quality Suites Drummondville a remporté le prestigieux Prix Or de Satisfaction de la clientèle.
Ce prix annuel rend honneur aux établissements canadiens pour leur excellence opérationnelle et leur dévouement à offrir un service de qualité supérieure.
Les Prix Satisfaction de la clientèle sont accordés selon un système de classement qui tient compte des indicateurs de rendement clés, comme les résultats de sondage de satisfaction des clients. Les lauréats du prix Or représentent les meilleurs hôtels du portefeuille de Choice Hotels Canada, qui compte près de 320 établissements.
«Il faut énormément de dévouement et de travail acharné pour atteindre, mais aussi maintenir ce niveau de qualité de service, a déclaré Brian Leon, président de Choice Hotels Canada. Le Quality Suites Drummondville s’est démarqué par ses efforts soutenus et représente aujourd’hui l’élite dans notre réseau.»
«C’est grâce à l’implication de notre équipe et à notre grand désir de surpasser les attentes de nos invités que nous recevons ce prix aujourd’hui. Depuis l’ouverture de notre établissement en 2005, nous souhaitons faire vivre une expérience mémorable à nos invités. C’est donc une grande fierté de recevoir cette distinction pour une quatorzième année!», a laissé savoir Benoit Salem, directeur général de l’établissement. (LT)
