MÉDIAS SOCIAUX. La sécurité des Promenades Drummondville a catégoriquement refusé qu’un père, et son enfant atteint de paralysie cérébrale, se rendent aux toilettes du mail en utilisant un panier emprunté au magasin Sears.
Un père a lancé un véritable cri du coeur sur sa page Facebook à la suite de cet événement. Deux jours après sa publication, la vidéo a déjà été partagée plus de 4700 fois.
Les faits se sont passés alors que la famille voulait faire ses emplettes du temps des Fêtes aux Promenades Drummondville. Ils aiment magasiner à cet endroit, car les installations offrent une salle adaptée. Comme le fauteuil roulant de Tommy est trop large pour circuler dans les allées du magasin Sears, les parents utilisent un panier afin de transporter l’enfant handicapé.
Alors qu’ils magasinaient tranquillement, l’enfant, qui doit ingurgiter des laxatifs, a accidentellement sali ses vêtements.
Les parents se sont donc mis en direction de la salle d’allaitement, avec le panier de chez Sears, qui est aussi adapté pour les handicapés et les personnes à mobilité réduite.
En se dirigeant vers la salle d’allaitement, une agente de sécurité a interpellé la famille en leur interdisant de circuler dans le mail avec un panier et qu’ils devaient virer de bord.
Poliment, le père explique qu’il s’agit d’un besoin urgent et que l’enfant, qui est maintenant trop lourd pour être transporté dans ses bras, a aussi de l’équipement médical à traîner.
L’agente de sécurité a offert au père d’utiliser un fauteuil roulant mis à la disposition des visiteurs, mais celui-ci n’est pas conforme, car aucun point d’attache n’est disponible et devient dangereux pour l’enfant.
Par la suite, le père demande, toujours poliment, de se faire escorter par l’agente de sécurité afin de pouvoir se rendre à l’endroit désiré. Même résultat, c’est interdit pour des raisons de sécurité. De plus, l’agente affirme que c’est Sears qui interdit que les paniers sortent du magasin.
Ils sont finalement retournés chez Sears, et même si une employée a tenté, avec la direction des Promenades Drummondville de régler le problème, ces derniers ont renvoyé la balle dans la cour de la sécurité.
Encore une fois, le refus est catégorique.
«C’est une madame Shooner de chez Sears qui nous a offert de changer Tommy dans leur local de formation. Il faut le débrancher, on ne peut pas faire ça n’importe où et il était vraiment sale», a commenté le père de Tommy sur Facebook.
Comble de malheur, la famille a perdu l’enveloppe qui contenait l’argent qui devait servir pour acheter les cadeaux.
Sur la page Facebook des Promenades Drummondville, on pouvait lire lundi matin: «Nous avons pris connaissance de l’événement survenu samedi avec Tommy Touchette-Lemay. Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous rencontrons aujourd’hui toutes les personnes impliquées pour faire la lumière sur ce triste événement.»
Pour voir la vidéo, cliquez ici.
