L’entreprise Voyage Louise Drouin n’est pas partie les mains vides du Gala Atrium qui récompensait, cet été, les plus performants parmi la centaine de membres du regroupement. En plus d’y avoir remporté six prix, la présidente, Louise Drouin, vient de se voir octroyer le titre de personnalité de l’année.
Le couronnement de Mme Drouin est le fruit du concours Mentions d’Honneur 2013 d’ExpressVoyages.ca qui se déroulait sous forme de votation. "C’est une année pleine pour elle et son agence (Voyages Louise Drouin) puisqu’elles avaient déjà reçu de nombreuses récompenses lors du 19e congrès du Groupe Atrium", peut-on lire dans la publication ExpressVoyages.ca.
De fait, Voyage Louise Drouin avait remporté le grand prix de l’Agence de l’année 2013 qui était sans contredit le plus important de ce gala. "C’est la deuxième fois qu’on le gagne", exprime fièrement la directrice générale, Karine Toutant.
Les cinq autres prix, remis par les fournisseurs de renom, soulignaient les performances remarquables de l’agence qui détient un point de service à Drummondville et Sorel-Tracy.
Une approche qui se distingue
Selon Mme Toutant, Voyage Louise Drouin se démarque de la sorte parce que l’agence travaille différemment. Sa spécialité est le voyage de groupe monté sur mesure, mettant en vedette des produits exclusifs. "On prend le meilleur de chacun", explique-t-elle.
La directrice fait également valoir que leurs standards sont plus élevés, ciblant les quatre ou cinq étoiles, que ce soit en matière d’hébergement. Beaucoup d’importance est aussi accordée à la qualité de l’accompagnement, offert en français, qui est accessible à toutes heures du jour ou du soir. Selon Mme Toutant, l’agence tente également d’inclure le plus possible d’options dans les forfaits afin qu’ils soient le plus complet possible.
"On met en marché un produit auquel les gens peuvent s’inscrire, de manière individuelle ou en groupe. Tous nos programmes sont sur notre site Web", illustre celle qui, depuis quatre ans, se trouve à la tête d’une organisation en constante progression.
